自動車保険を、もっとやさしく。
専任コンシェルジュのサポート体制。
通販型自動車保険は「担当者の顔が見えないから不安」という声をよく耳にします。
代理店型自動車保険を、「もしものときは契約した代理店担当者に連絡すればいい」―そんな安心感で選ばれる方も多いのではないでしょうか。
三井ダイレクト損保は、そのようなFace to Faceの安心感を通販型自動車保険で実現しました。
それが、お客さまのベストな補償選びから事故時のご案内までカーライフをトータルサポートする、やさしい＜コンシェルジュデスク＞です。
「コンシェルジュデスク」は、三井ダイレクト損保の中でも
トップクラスのオペレーターによって構成されています。
＊本商品の詳細は、重要事項説明書や約款のしおり（普通保険約款・特約）等で必ずご確認ください。
□HDI-Japanの「五つ星認証」取得について
三井ダイレクト損保は2018年12月にHDI-Japan(注1)の「五つ星認証プログラム」において、通販型損保業界ではじめて(注2)「五つ星認証」を取得しました。
「五つ星認証プログラム」とは、顧客視点で卓越したサービスを提供していることの証明である最高評価「三つ星」を取得した企業を対象に、HDI-Japanが国際認定スタンダードにもとづき、コンタクトセンター運営や従業員のマネジメント等を総合的に評価するものです。
(注1) HDI-Japanは、1989年に設立されたITサポートサービスにおいて世界最大の会員を擁する国際機関HDIの日本における団体です。
(注2) 2022年11月時点 三井ダイレクト損保調べ
□ロードサービスについて
三井ダイレクト損保でご契約いただいたすべてのお車のトラブルをサポートします。車両保険をセットいただいていないご契約も本サービスの対象となります。お車のレッカー移動、故障の緊急修理等さらに充実したサービスをご用意しています。ロードサービスをご利用になっても翌年の保険料はアップしません。